Bestellen



Bestelling Plaatsen | Bestellingsbevestiging | Bestelling annuleren


Bij JabezHouse gaat Bestellen via een paar eenvoudige stappen.
Een bestelling plaatsen in je persoonlijke virtuele winkelwagen is simpel.
In de winkelwagen is te zien welke producten je overweegt te kopen.


Bestelling plaatsen
1. De eerste stap is het vinden van het product dat je zoekt. Je kunt gericht door ons aanbod bladeren door middel van de productgroepen aan de linkerzijde en zo een overzicht krijgen van de producten die aan je wensen voldoen. Tevens kan je gebruik maken van de zoekfunctie rechts bovenaan de pagina om gericht op zoek te gaan naar een product. Wat je bij ons in de winkel aantreft dat hebben wij ook op voorraad en kunnen wij je dus supersnel leveren. Als het product niet op voorraad is kun je het niet bestellen. Niet leverbare producten zijn namelijk te herkennen aan de tekst "het aantal items dat u wil bestellen is niet voorradig".

2. Zodra je een product heb gevonden wat mogelijk overeenkomt met je wensen dan kan je de details raadplegen om de specificaties in te zien. Dit doe je door op het plaatje van het product  of op de omschrijving van het product of op de tekst "details / bestellen" te klikken. Ook kan je van bijna alle producten filmpjes bekijken.
 
3. Voldoet dit product niet volledig aan je wensen, dan kan je (eventueel) lager op de pagina een overzicht van producten zien welke overeenkomsten vertonen met het product dat je gekozen hebt. Mogelijk sluit dit product beter aan bij je wensen.

4. Voldoet een product aan je wensen? Dan kan je het gewenste aantal in je winkelwagen plaatsen. Klik bij het gewenste product op het "winkelwagentje". Je komt dan in je persoonlijke virtuele winkelwagen.

5. Wil je een ander product in je winkelwagen erbij plaatsen? Klik dan op de "terug" knop of weer op de "productgroepen" zelf aan de linkerkant.

6. Wil je het product verwijderen of de aantallen of het product zelf wijzigen dan doe je dat in de "winkelwagen". De aantallen veranderen doe je door het nieuwe aantal in te voeren en daarna op "berekenen" te kliken. Verwijderen doe je door op het "vuilnisbakje" te drukken.

7. Controleer de gevens van je winkelwagen. Ben je zeker van je bestelling? Klik dan op "bestellen".

8. Kies dan het land waar de bestelling naar toe dient te worden verzonden. Op dit moment kan alleen landen binnen de Europese Unie (EU) worden gekozen. Kies dan de verzend en bezorgmethode. Voor Nederland kan er gekozen worden voor Afhalen, PostNL of DHL.

9. Ook de manier waarop je wil betalen dien je te kiezen. Om af te rekenen kies je uit de aangeboden betaalmethoden de methode waarmee je de bestelling wilt betalen. Selecteer uit het overzicht uw betaalmethode. Wil je nog iets wijzigen dan kan je de "terug" knop gebruiken. Ook kan je nog de "bestelling annuleren". Om verder te gaan met je bestelling klik dan op "volgende".

10. Begin dan met het invullen van je gegevens en van je (factuur) adresgegevens. Voer je gegevens in om je bestelling goed te kunnen verwerken.

11. Wil je de bestelling op een ander afleveradres ontvangen? Bijvoorbeeld op je werkadres. Plaats dan een "vinkje" bij "verzending naar een ander adres". Voer dan de gegevens in van het afleveradres.

12. Indien gewenst/noodzakelijk voor de correcte afhandeling van de order plaats je een opmerking in het commentaarveld.

13. Vergeet niet de Algemene Voorwaarden te lezen. Om een bestelling te kunnen plaatsen moet je akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden. Dit doe je door een "vinkje" te plaatsen bij "Ik aanvaard de algemene leveringsvoorwaarden". Ben je zeker van alle gegevens klik dan op "volgende".

14. In de volgende stap ziet je het totale overzicht van je gegevens die je hebt ingevoerd en de product(en) die je heeft besteld. Tot aan deze stap van je bestelling kan je te allen tijde wijzigingen aanbrengen. Wil je het een en ander wijzigen dan kan je op de "terug" knop klikken. Ook hier kan je de "bestelling annuleren". Controleer hier dus goed de door je bestelde producten, het totaal bedrag, je adresgegevens en de gekozen betaalwijze e.d.

15. Als alle gegevens juist zijn, klik dan op "verzend bestelling" om de bestelling door te zenden naar JabezHouse. In het geval je voor de betaaloptie iDeal of PayPal heeft gekozen, zul je nu naar de juiste betaalmethode worden doorgeleid. Pas als je deze stappen allemaal hebt doorlopen, keer je terug naar JabezHouse.

Terug


Zodra je de bestelling geheel/goed hebt afgerond, ontvang je van ons automatisch een:

Bestellingsbevestiging
Je bestelling zal worden bevestigd via een automatisch gegenereerde bevestigingsemail met daarin de informatie die je hebt ingevuld en een overzicht van alle bestelinformatie. Wij danken je dan voor het plaatsen van de bestelling en wensen je veel plezier en Joy met je aankoop. Zodra je bestelling door het magazijn is ingepakt zal het worden meegegeven met pakketservice van PostNL of van DHL afhankelijk van je keuze. De bestelling wordt zo snel mogelijk door PostNL of DHL bij je thuisbezorgd. Heb je gekozen voor verzending door PostNL of DHL dan ontvang je een e-mail met een Track & Tracecode, hiermee kun je de status van je bestelling zien en volgen. Heb je gekozen voor afhalen wordt je gebeld voor een afhaal afspraak.

Indien je geen bestellingsbevestiging hebt ontvangen, dan betekent het dat je de bestelprocedure niet in zijn geheel hebt afgerond. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je na de bestelling niet op "verzend bestelling" hebt geklikt of als je na het betalen met iDeal of PayPal niet terug bent gegaan naar onze website. Deze bestellingen staan dan in ons systeem als "niet afgerond". Al deze bestellingen controleren we dagelijks. Als je een betaling met iDeal of PayPal hebt gedaan checken wij de betaling, als deze gelukt is dan zetten wij de bestelling "door" naar afgerond en ontvang je als nog de orderbevestiging. In alle andere gevallen ontvang je van ons een mailbericht. Mochten er zich problemen voor doen, neem dan contact op met JabezHouse.

Terug


Bestelling annuleren
Uiteraard is het mogelijk je bestelling te annuleren (als je nog geen verzendberichtje van je bestelling hebt ontvangen). Het is namelijk mogelijk dat je je hebt vergist bij het plaatsen van de bestelling of dat je je later toch bedenkt. Het is dan mogelijk om de bestelling te (laten) annuleren. Een mailtje naar ons is dan voldoende. Voor het annuleren van een bestelling hoeft u geen reden op te geven en is kosteloos. Mocht je het geld reeds hebben overgemaakt dan zullen wij dat direct na ontvangst terugstorten.

Indien je een bestelling annuleert nadat je een verzendbericht van ons hebt ontvangen, dan zullen wij je vragen het product actief te weigeren om zo het product aan ons te retourneren. Je geeft dan aan de postbode door dat je het pakket niet wilt hebben. Nadat JabezHouse het pakket retour heeft ontvangen nemen wij contact met je op om tot een oplossing te komen. Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kostenloos. Echter heeft u het pakket eenmaal geaccepteerd van de postbode dan zijn de kosten voor het retourneren van een geannuleerde bestelling voor uw eigen rekening.

Ook als wij een door je bestelt product niet binnen 30 dagen kunnen leveren heb je het recht uw bestelling kosteloos te annuleren. Zo nu en dan komt het voor dat producten in onze webshop op voorraad staan, maar een aantal maal tegelijkertijd achter elkaar worden besteld en daardoor tussentijds uit voorraad lopen. Dit kan voorkomen als een andere klant het laatste product op voorraad nagenoeg tegelijkertijd met jou heeft besteld. Niet leverbare producten zijn namelijk te herkennen aan de tekst "het aantal items dat u wil bestellen is niet voorradig". Mocht dit met je bestelling voorkomen dan zullen wij je direct op de hoogte brengen van de verwachte levertijd. Echter als je na verloop van tijd niks hoort van de status van je bestelling verzoeken wij je vriendelijk contact op te nemen met JabezHouse. JabezHouse kan je dan verder informeren. In die gevallen kan er ook sprake zijn van een nalevering (zie bij verzenden).


Voor meer informatie over de verzendmethode: JabezHouse pagina Verzenden.

Voor meer informatie over de verschillende betaalmethodes: JabezHouse pagina Betalen.

Voor informatie over de Algemene Voorwaarden: JabezHouse pagina Algemene Voorwaarden.

Voor meer informatie over Retourneren: JabezHouse pagina Retourneren.

Terug